TELLOT Lahitiana

Bonjour, je m’appelle Lahitiana Ernestelot.
Je suis un jeune professionnel de 22 ans avec un parcours déjà riche dans la vente, le service client et la gestion d’équipe. J’ai travaillé aussi bien en télévente B2B/B2C qu’en assistance administrative à distance, ce qui m’a permis de développer des compétences polyvalentes.

Au fil de mes expériences, j’ai appris à :

• Prospecter et convaincre des clients,

• Gérer des appels et des dossiers administratifs,

• Encadrer une équipe et suivre ses résultats,

• Réaliser des vérifications KYC/AML dans le respect des normes,

• Utiliser des outils comme Trello, Monday.com, Sage, QuickBooks pour organiser le travail.

Je parle français (B2), anglais (niveau professionnel) et bien sûr malgache. Ces atouts me permettent de collaborer avec des clients locaux comme internationaux.

Aujourd’hui, je propose mes services en ligne comme télévendeur, assistant virtuel, agent KYC ou team manager, toujours avec la même priorité : travailler sérieusement, atteindre les objectifs fixés et apporter de la valeur aux projets sur lesquels je m’engage.