Tokiniaina RAKOTOSON

Bonjour, je m'appelle Tokiniaina Rakotoson, et je suis un professionnel expérimenté dans le secteur du BPO, avec une expertise en formation, gestion d’équipe, modération de contenu et gestion de la performance.

Mon parcours académique a débuté à l'Université d’Antananarivo, où j’ai suivi le parcours Science Economique du 2016 à 2018. Parallèlement, j’ai acquis de l’expérience professionnelle dès 2018 en travaillant en tant qu’outsourcer chez Hellotana, où je m’occupais de la recherche et de l’intégration de données produits.

En 2020, j’ai rejoint Easytech en tant que modérateur junior, puis évolué vers un poste d’assistant chef de projet en 2022. Dans ce rôle, j’étais chargé de coordonner la production, d’organiser le travail des opérateurs et de résoudre les problèmes techniques.

En 2023, j’ai intégré Vivetic comme formateur et coach qualité, où j’ai conçu et animé des formations pour les opérateurs, assuré leur montée en compétence et suivi la qualité des services.

En parallèle, j’ai développé des compétences en analyse de données et développement informatique, notamment avec Python, Power BI et le web scraping. J’ai d’ailleurs occupé un poste de data analyst freelance chez Fourier Technologies en 2024.

Aujourd’hui, fort de mon expérience en formation, gestion de projets et analyse de données, je suis à la recherche d’une opportunité en tant qu’assistant, afin d’apporter mon sens de l’organisation et ma polyvalence au service d’une entreprise dynamique.