???? *Téléconseillère expérimentée* avec plus de 5 ans dans la gestion de la relation client multicanal (appels, chat, réseaux sociaux), la modération de contenu francophone et l’assistance technique.
? J’accompagne au quotidien des clients exigeants (particuliers, e-commerce, santé…) avec rigueur, réactivité et une bonne dose d’empathie.
???? Je maîtrise des outils comme Callibri, Kiamo, Fnac Care, Office 365, intercom, impolio et bien d’autres.
???? J’aime résoudre les problèmes, fluidifier les échanges et garantir une expérience client positive.
*Ce que je propose :*
- Support client multicanal
- Assistance technique à distance
- Modération de contenu
- Gestion de comptes en ligne
- Back-office et traitement de demandes
- Utilisation avancée d’outils CRM & e-commerce
*Soft skills :* Assidue, autonome, adaptable, avec un vrai esprit d’équipe et une communication toujours pro (et sympa !).
???? *Ouverte aux opportunités* : missions en freelance, renfort d’équipe à distance
????? J’aime résoudre les problèmes, fluidifier les échanges et garantir une expérience client positive. ? ?*Ce que je propose :* ?- Support client multicanal ?- Assistance technique à distance ?- Modération de contenu ?- Gestion de comptes en
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