Rakotoarisoa Mirana Urlicka

Assistante administrative et commerciale, je combine expérience terrain et sens de l’organisation. De la relation client chez Konecta (Orange) à la saisie de données chez Vivetic, jusqu’à l’assistanat administratif en sous-traitance, j’accompagne les professionnels avec sérieux, discrétion et efficacité.

Mon parcours s’est construit autour de trois piliers complémentaires : la relation client, la saisie et le traitement de données, et l’assistanat administratif.

Chez Konecta – Orange, en tant que téléconseillère commerciale, j’ai développé une excellente maîtrise de la communication, de la gestion des demandes clients, du suivi des dossiers et de la rédaction professionnelle, dans un environnement exigeant orienté qualité et performance.

Chez Vivetic, en tant qu’agent back-office, j’étais chargée de la saisie, du contrôle et de la mise à jour de données, avec une forte exigence de précision, de confidentialité et de respect des délais.

Aujourd’hui, en assistanat administratif en sous-traitance, je prends en charge la gestion pré-comptable (facturation, devis, rapprochement bancaire), le suivi administratif des dossiers clients, l’organisation des emails et des agendas, ainsi que le support administratif à distance. Chaque mission est abordée avec rigueur, sens du détail et fiabilité.

À l’aise avec les outils numériques (Google Workspace, Microsoft Office, Odoo, Pennylane, Teams, Slack, Canva…), je m’adapte rapidement aux méthodes de travail de mes clients. Autonome, polyvalente et investie, je privilégie une collaboration basée sur la confiance, la régularité et la qualité du travail rendu.