ASSISTANTE VIRTUELLE | SUPPORT CLIENT – SAV – SECRÉTARIAT À DISTANCE
Professionnelle du service client et de l’assistanat à distance, je mets mes compétences au service d’entreprises soucieuses de la satisfaction client, de la qualité d’échange et de la rigueur administrative.
Installée à Madagascar en tant que freelance déclarée, je propose une assistance professionnelle et structurée, notamment dans le domaine de la gestion des appels entrants, du suivi de dossiers et de la relation client multicanal.
Compétences clés : Réception et gestion des appels clients (français fluide, voix claire et posée) Suivi de dossiers via logiciels métier (CRM, ERP, outils internes) Prise de notes synthétiques & rédaction de comptes rendus dans les outils Commu
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