RANDRIAMANANTENA Mahefa Zo Liantsoa
Assistant Virtuel
Assistant Virtuel
Je m'appelle Zo, j'ai 30 ans et je suis originaire de Madagascar.
Fort d'une expérience significative dans la gestion des relations clients, j'excelle dans la résolution de problèmes et l'accompagnement des clients en cas de besoin. J'ai également géré le traitement et le suivi des commandes ainsi que des livraisons.
Par ailleurs, j'ai travaillé sur l'importation d'informations concernant les marques, modèles et finitions de véhicules sur Dropbox, en utilisant Excel. J'ai aussi acquis de l'expérience en chatting sur Infloww.
En tant qu'Assistant Virtuel polyvalent, je me distingue par ma capacité d'adaptation, mon sérieux et ma ponctualité.
En tant qu’Assistant Virtuel polyvalent, je mets mon expertise au service des entreprises et des entrepreneurs pour optimiser leur gestion et améliorer leur relation client. Réponse aux demandes et assistance client (Email), Communication professionnelle
Chaque commande est répertoriée sur Google Sheets Excel avec un numéro unique, une destination, un numéro de suivi et son statut.
Je suis spécialisé dans la résolution de problèmes et l'accompagnement des clients, en assurant la modification des commandes, la gestion des désabonnements et le traitement des remboursements sur le Store.
J'exporte le fichier CSV des commandes depuis le Store pour le traiter dans Google Sheets Excel. Ensuite, j’importe les données sur le site de DHL Poste afin de générer les étiquettes d'envoi et assurer le suivi des livraisons. Enfin, j'envoie les command
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